Assistant commercial et ADV secteur informatique F/H

L'ENTREPRISE

Le groupe itp est une E.S.N atypique, spécialisée, depuis 1995, dans l’infogérance et le déploiement d’infrastructures informatiques pour les entreprises.

De taille humaine, aux pratiques agiles et innovantes, nous promouvons l’intelligence collective, le bien-être de nos équipes et l’esprit d'initiative à travers nos Ambitions d'être. Fortement impliquée sur nos territoires, nous faisons du groupe itp une organisation citoyenne soucieuse des enjeux territoriaux et des implications tant sociales qu'environnementales.

Rejoins un groupe dynamique, solidaire et citoyen de 140 collaborateurs qui a plus de 500 clients finaux sous contrat de services !

DESCRIPTIF DU POSTE

Nous recherchons un(e) assistant commercial et ADV H/F pour rejoindre notre dream team parisienne, spécialiste en infogérance.

Au quotidien, notre futur(e) assistant commercial et ADV H/F organisera et communiquera l’activité de la production d'infogérance et du service technique, tout en assurant la satisfaction client. Il/Elle gèrera les cycles de l’administration des ventes et le suivi des contrats clients.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

• Gérer l’administration des ventes : le cycle de vente (livraison/facturation), le cycle des achats (commande/rapprochement et saisie de facture).
• Le stock (inventaire) en collaboration avec les techniciens et le suivi des licences client.
• Suivre et relancer les règlements clients.
• Assurer la gestion des contrats (enregistrement/contrôle/mise à jour/réalisation/facturation).
• Rédiger en autonomie, dans le respect de la charte graphique, tous documents administratifs nécessaires et/ou demandés (compte rendu de réunion, e-mail, courrier, présentation).
• Recevoir et orienter des appels téléphoniques (de façon ponctuelle).
• Suivi des réservations internes de notre flotte automobile.
• Mise en relation avec le service comptabilité (factures fournisseurs, prestataires…).
• Établir des reportings (statistiques/infogérance/suivi des temps/situation comptable/éléments de salaires/satisfaction client) selon besoin.
• Veiller au respect des procédures internes et faire preuve de force de proposition pour apporter de l'amélioration continue à ces process.

Profil cible:

• Une connaissance des ESN ou du secteur informatique est obligatoire.
• De formation BAC + 2 DUT GEA, BTS Assistant de Gestion PME-PMI, BTS ADV ou équivalent.
• 5 ans minimum d'expérience sur un poste identique ou équivalent.
• A l'aise sur des ERPs (Sage, SAP ou équivalent) et Excel.
• Polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e)
• Excellentes qualités de communication (écrites/orales).
• Tourné(e) vers l'esprit d'équipe, l'esprit collaboratif et l'entraide.
• Force de proposition et doté(e) de prise d'initiative.